Buscando la Excelencia

Fundada en 2003, la
Asociación Española de Sociedades de Externalización de Procesos y Servicios para Entidades Financieras y Corporaciones - AEPROSER, la patronal del BPO bancario, agrupa a un conjunto de empresas que ostentan el liderazgo en numerosos procesos de externalización, como la gestión hipotecaria o la administración de activos. Más de diez mil trabajadores, operando tanto en España como en el extranjero, desempeñan sus funciones con el único objetivo de lograr máximos niveles de calidad, seguridad y eficiencia.


La Asociación se constituye para promover la defensa de los consumidores y usuarios y el fomento del empleo, así como para d
efender los legítimos intereses de los asociados y coordinar actividades en materias de interés común; asumir su representación ante administraciones públicas y entidades privadas; colaborar con entidades afines de ámbito nacional e internacional; profundizar en el estudio de códigos deontológicos en el ámbito de la externalización; elaborar toda clase de informes que mejoren la prestación de los procesos y servicios externos; e impulsar y fomentar las Nuevas Tecnologías mediante sistemas que agilicen y simplifiquen los procesos empresariales.

En el cumplimiento de estos fines asumimos el impulso de la cooperación entre nuestros asociados; la representación ante los poderes públicos; el facilitamiento de formación e información a través de los medios oportunos; así como el suministro de toda clase de estudios e informes sobre la externalización de procesos y servicios.